|
Lehet Önöknél hitelkártyával fizetni?
Igen, Visa, MasterCard, MasterCard Electronic és Maestro kártyákat egyaránt elfogadunk.
Üdülési csekkel a szállás és vendéglátás szolgáltatások fizethetők. (a szálloda honlapján szereplő portai árak és csomagajánlatok szerinti árak esetében)
Hogyan tudok szobát foglalni Önöknél?
A szálloda kizárólag írásban fogad el megrendeléseket. Ez történhet e-mailen, faxon, postai úton vagy személyesen.
Amennyiben rendelkezünk a megrendelt szobával, azt írásban visszaigazoljuk. Csak az írásban visszaigazolt megrendelésekért vállalunk felelősséget. Amennyiben a honlapunkon található valamelyik csomagajánlatra jelentkezik, kérjük a szíveskedjen beírni az ajánlat nevét.
A www.nereus.hu oldalon található akciós ajánlatokat akkor tudjuk biztosítani, ha azt az oldalunkon keresztül rendelték meg vagy a foglalási űrlap kitöltésével vagy e-mailen. Más szállásközvetítő oldalak, utazási irodák ajánlatai iránt kérjük szíveskedjenek ott érdeklődni, azokért felelősséget nem tudunk vállalni.
Mi a különbség a két szobatípus között?
Szállodánkban kétféle szobatípus foglalható: Classic és Classic Plus. A Classic típusúak erkély nélküliek és az udvarra néznek, Classic Plus típusúak pedig erkélyesek, a vízpart felé néznek.
A Classic Plus típusú szobák egy részébén klíma áll rendelkezésre, ennek használatát a szobaár nem tartalmazza. Amennyiben klímás szobát szeretne foglalni, ezt kérjük a megrendeléskor írásban jelezze.
Klímahasználati díj: 2000 Ft/nap, és a szálloda írásos visszaigazolásával vehető igénybe.
Mit tartalmaz a szobaár?
Az akciós ajánlatok esetenként félpanziót (büféreggeli, menü ebéd vagy vacsora) tartalmaznak, ezeket külön jelöljük.
Milyen időpontokban lehet az étkezéseket igénybe venni?
Reggeli: 7.30.-10.00
Ebéd: 12.30.-14.00
Vacsora: 18.00.-19.30
Milyen a szobák felszereltsége?
Két-, három-, illetve franciaágyas (120 és 150 cm-es ággyal) illetve családi szobáink fürdőszobával, telefonnal, hűtőszekrénnyel, színes televízióval felszereltek. A szobákban ingyenes WIFI csatlakozási lehetőség biztosított. A családi szobákban 1 db tv áll rendelkezésre.
Érkezés napján mikor lehet elfoglalni a szobát, és elutazáskor meddig kell elhagyni?
A szobákat érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni, elutazás napján pedig 10:00 óráig kell elhagyni.
Strandunk, parkunk és parkolónk az érkezés napján 14.00 előtt, az elutazás napján 10.00 után is vendégeink rendelkezésére áll. Amennyiben 18:00 után érkeznek, szíveskedjenek azt előzetesen jelezni, ellenkező esetben nem tudjuk garantálni a megrendelt és visszaigazolt szobákat. Korai érkezés, illetve késői utazás esetén melyek a felszámolt díjak?
Korai érkezés (10-14 óráig): 3.000 Ft/ szoba, késői utazás (10-18): 5.000 Ft/szoba, mely kizárólag előzetes kérés esetén, a szálloda visszaigazolásával vehető igénybe! Amennyiben a vendég 10.00 óráig nem adja át a szobakulcsot, a késői elutazás díja automatikusan felszámolásra kerül.
A szobák ablakából lehet látni a Balatont?
Szobáink többsége a vízpart felé néző, erkélyes szoba, a tavat azonban a szálloda parkjában lévő növényzet miatt nem minden szobából lehet látni.
Mi az az idegenforgalmi adó, kinek és mennyit kell fizetni?
Az idegenforgalmi adót (rövidítése: IFA) a város megbízásából a szálláshelyeken kell beszedni. Az adót a város fejlesztésére fordítja az önkormányzat.
2011-ben az idegenforgalmi adó 420 Ft/fő/éj, amelyet 18 éves kor felett kell fizetni. Kisbabák részére milyen szolgáltatásokat biztosítanak?
Igény szerint a szobákba rácsos kiságyat vagy utazóágyat, babakádat, az étterembe etetőszéket ingyenesen biztosítunk. A rácsos kiságyat és az utazóágyat a szálloda visszaigazolásával lehet igénybe venni. Előzetes rendelés nélkül nem tudjuk garantálni, hogy rendelkezésre áll a megfelelő típusú babaágy.
Kisgyermekek részére alkalmas-e fürdésre a strand?
A Balatont strandlépcsőkön keresztül lehet megközelíteni. A víz fokozatosan mélyül, gyermekek fürdésére is alkalmas. A strandon egy csúszdával felszerelt medence garantálja a kisebbek gondtalan kikapcsolódását. A medencét csak szülői felügyelettel és saját felelősségre lehet használni!
Megoldható a kerékpárok tárolása?
Igen, a parkolónkban található nyitott kerékpártároló állványt bármely vendégünk díjmentesen használhatja. Ajánlott a kerékpárt lezárva tartani, mert az őrzésért nem tudunk felelősséget vállalni.
Háziállatokat be lehet vinni a szállodába/strandra?
A szálloda és a strand területére háziállatok nem hozhatók be.
Milyen kikapcsolódási lehetőségeket kínál a szálloda?
A két hektáros területen az alábbi szolgáltatások biztosítják a nyaralás tartalmas eltöltését: strandbüfé, csúszdás gyermekmedence, homokozó, játszótér, lengőteke, biliárd, csocsó, ping-pong asztalok, foci- és strandröplabda-pálya, napágy kölcsönzés. A szolgáltatások egy része térítés ellenében vehető igénybe. Erről kérjük a recepción szíveskejék érdeklődni.
Mit jelent a menüválasztékos ebéd vagy vacsora?
A szálloda menüválasztékos ebédet vagy vacsorát biztosít., amennyiben a vendégek létszáma 40 fő felett van. Amennyiben nincs menü választásos étlap az asztalon, kérésére az A la carte étlapról lehet választani, a visszaigazolásban szereplő ebéd vagy vacsora ár értékében.
Milyen egyéb szabadidős lehetőségek vannak a közelben?
Mit jelent a 4 év alatti gyermekek ingyenes elhelyezése?
A 4 év alatti gyermek szállása reggelivel díjtalan. Az étkezéseknél kérésre külön terítéket biztosítunk. Igény szerint lehetőség van ebéd és vacsora esetében gyermekadag rendelésére 1.100 Ft/ adag áron.
Hány éves korig igényelhető a gyermekadag?
Éttermünkben a gyermekadag kizárólag 12 éves korig igényelhető.
Törzsvendég kedvezményt biztosít-e a szálloda?
Igen, amennyiben az első látogatás után még kétszer foglal szobát szállodánkban, a harmadik alkalomtól 5 % kedvezményben részesítjük a szobaárból. A törzsvendég kedvezményt előre, írásbeli kérelem útján áll módunkban elfogadni, mely megadását szintén írásban igazoljuk vissza. Ennek igénybevételét egyéb más kedvezménnyel nem áll módunkban összevonni.
A foglalás garantálása érdekében van-e letétfizetési kötelezettség?
Igen, van. Foglalásánál kérjük vegye figyelembe, hogy a szálloda iránt a nyári időszakban fokozott az érdeklődés. A lefoglalt és visszaigazolt szobát más vendégnek nem ajánljuk ki, ezt az Önök részére a kívánt időtartamra kizárólagosan biztosítjuk.
Ezért a foglalás garantálása érdekében a szobaár 30 %-át kérjük letétként kifizetni (átutalni).
Érkezéskor ezt a letétet a számla kiállításával egyidejűleg visszafizetjük.
Melyek a lemondási feltételek?
14 napon túli lemondás esetén a foglalás kötbérmentesen lemondható
14-7 nap közötti lemondás esetén a fizetendő kötbér a letét 15 %-a
7 napon belüli lemondás esetén a letétet nem áll módunkban visszafizetni
Ha megszakítom a nyaralást ki kell fizetnem a hátralévő napokat is?
Szíves megértésüket köszönjük, de a visszaigazolásban foglaltak szerint a fizetés szállodánkban érkezéskor történik. A nyaralás idő előtti megszakítása esetén az Ön részére lefoglalt és letéttel biztosított szoba árát nem áll módunkban visszafizetni. Az igénybe nem vett, de előző napon lemondott főétkezések és az üdülőhelyi díj természetesen visszafizetésre kerülnek.
A lemondási feltételek vonatkoznak arra az esetre is, ha későbbre szeretném halasztani a nyaralást?
A későbbi dátumra történő módosítás új foglalásnak minősül. Amennyiben 14 napon belül történik a módosítás, az előző foglalásra befizetett letétet nem áll módunkban az új foglalásba beszámolni.
A már lefoglalt és portai áron visszaigazolt nyaralást módosíthatom-e csomagajánlatra?
Szíves megértését köszönjük, de csak a nyaralást megelőző 14 napon túl van lehetőség a visszaigazolt foglalást kötbérmentesen lemondani (a befizetett letétet visszafizetjük), majd a szabad szobák függvényében új csomagajánlatra módosítani. 14 napon belüli módosítás esetén az új foglalás új megrendelésnek számít, melyet új foglalási letétet befizetésével tudunk garantálni.
Elfogad-e a szálloda Balaton Kártyát, illetve Magyar Turizmus Kártyát?
Szállodánk Balaton Kártya, illetve Magyar Turizmus Kártya elfogadóhely. A kártyákat a szállodai portai árak esetén fogadjuk el, más kedvezménnyel nem vonhatók össze.
Milyen méretű a strandon található gyermekmedence?
A gyermekmedence mérete:
hosszúság: 9,8 m
szélesség: 8 m
legnagyobb mélység: 80 cm
alapterület: 82,4 m2
víztérfogat: 54,4 m3
vízmélység: 0,66 m
Lehet-e a szálloda területén a Balaton parton horgászni?
A szálloda területén nem lehet horgászni.
Lehet-e napágyat bérelni?
A strand területén lehetőség van napágy bérlésre. Egész napra 600.-Ft/napágy (08.00-19.00 óráig), délutánra 400.-Ft/napágy (14.00-19.00 óráig).
Mekkora az erkélyek/teraszok mérete?
Erkélyeink/teraszaink mérete szobánként változó: 2 m x 0,8 m-től 2,5 m x 1,5 m
Módosíthatom-e az átutalt letétet a helyszínen üdülési csekkes fizetésre?
Igen, 2000 Ft adminisztrációs díj ellenében van rá lehetőség.
Tudnak-e diétás étkezést biztosítani?
Előzetes egyeztetést követően bármilyen diétás étkezést biztosítani tudunk. (gluténmentes, laktózmentes stb.)
|
 
Ajánlatkérés / Foglalás
|
||||
|
||||
|
|
||||
